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秦淮地税局四项举措高质运行效能监测系统 优化

文章来源:未知 更新时间:2018年-03月-08日

龙虎网讯(通讯员 尚佑涛 余梦雅 胡琪 记者 李明珺)南京地税通过建立行政效能监测系统对涉税事项进行“全业务”基础数据分析,以便发现纳税服务中“放”的盲点。将各办税环节的督察监管串联成“全流程”监测体系,不放松“管”的力度。通过效能监测的“全人员”参与,提升“服”的质效。秦淮地税为扎实推进“放管服”改革,促进税收营商环境的不断优化,以建立健全行政效能监测系统为抓手,深入探索一系列服务举措,改进工作作风,提高征管质效,优化纳税服务,促进地税工作新常态下的新发展。

一是加强组织考核,抓好作风建设。秦淮地税在行政效能监测系统拟上线后,组织成立效能平台工作组,由分管局长担任组长,高度重视效能平台平稳运行,重点关注平台监督效果。行政效能监测过程本身就是帮助纳税人答疑解惑解决诉求的过程,同时也能够帮助税务干部更有针对性地了解自身工作存在的不足和问题。以效能平台建设有力促进地税机关的作风建设,进一步树立了地税部门行为规范、公正透明、廉洁高效的良好执法形象和社会形象。

二是升级叫号系统,做好技术保障。秦淮地税在行政效能监测系统投入使用前,已对办税服务厅叫号系统进行多次调试以及试运行测试,确保纳税人在办税服务厅办理各项税收业务能够全流程对接至金三系统。在平台运行初期,秦淮地税效能平台工作组抽调秦淮地税计算机网络专家、金三系统维护专家以及业务骨干进行点对点辅导,确保效能平台不仅在办税服务厅畅通运行,还要在全局全员顺利覆盖。

三是加强与其他分局交流,互动分享经验。由秦淮地税效能平台工作组牵头,多次与其他分局进行经验交流与分享,将运行过程中的先进做法分享给其他局,吸收其他局的优秀做法,并将使用过程中遇到的痛点、堵点、难点提出来,整合各局意见与建议,深入分析,研究整改途径,力求收获突破性成效。

四是延伸窗口覆盖,扩大平台使用范围。升级后的秦淮区政务大厅地税窗口扩展为6个,秦淮地税拟将行政效能监测系统延伸至政务大厅,不放松对政务大厅地税服务窗口的监督管理,做到效能平台全窗口覆盖,服务监管全人员参与。

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